Err

RETOUR
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat dans notre boutique en ligne, vous disposez d'un délai de 14 jours, à compter de la date de réception du colis, pour exercer votre droit de retour. Pour que le retour soit accepté, le produit doit être en parfait état et conserver son emballage d'origine. Certains produits ne peuvent pas être retournés :
  • Les produits fabriqués à la commande : tels que les fonds de studio, les voitures vintage… 
  • Les produits achetés dans la catégorie « Produits défectueux ». 
  • Les produits dont la description précise qu’ils ne peuvent pas être retournés.
  • Les produits composant des lots ne peuvent pas non plus être retournés séparément ; dans ce cas, il faudra retourner le lot complet.

Une fois que nous aurons reçu votre colis et vérifié l’état des articles, nous vous rembourserons le montant de votre achat via le moyen de paiement que vous avez utilisé pour régler votre commande. Les frais liés au retour des produits, tels que les frais de port, ainsi que les autres frais supplémentaires, sont toujours à la charge du client et ne seront en aucun cas remboursés. 
Pour procéder, vous devez remplir le formulaire ci-dessous et nous le faire parvenir. Vous recevrez notre réponse par e-mail. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous envoyer le formulaire et les produits. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l'adresse info@atrezofotoinfantil.com, en indiquant dans tous les cas le numéro de commande et en écrivant depuis l'adresse e-mail utilisée lors de la commande.